Обратный звонок



Заказать тренинг

У нас Вы можете заказать индивидуальный тренинг на интересующую Вас тему, в соответствии с Вашим запросом и отработкой конкретных ситуаций.

Пожалуйста, заполните заявку и мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить детали и подготовить предложение



Корал Бизнес Практика 11.12 – 16.12.2023

Порекомендовать другу



1910x521_cbs_01.png

WINTER ACADEMY CORAL BUSINESS SCHOOL 2023: 

«Секреты премиальных продаж. Как завоевать доверие клиентов и быть первым в VIP сегменте» 

ДЛЯ ДИРЕКТОРОВ И МЕНЕДЖЕРОВ ТУРАГЕНТСТВ

Coral Business School вновь становится еще ближе и помогает всем желающим взрастить
в себе профессионализм и экспертизу в туристической сфере.

В зимний период приглашаем вас поговорить об Elite концепции, включая все звенья этой цепочки: клиенты – излюбленные туристы, менеджеры – выращенные эксперты своего дела и их предводитель, лидер – руководитель команды. Все эти участники взаимосвязаны между собой, а elit философия – это дополнительная ступенька, которая сориентирует всех  на успех.

          Команда Coral Business School приглашает директоров, руководителей офисов и менеджеров на выездную сессию Winter Academy по теме:


«Секреты премиальных продаж.

Как завоевать доверие клиентов и быть первым в VIP сегменте»,

которая пройдет с 11 декабря по 16 декабря 2023 года

в Турция, г. Белек, отель Gloria Serenity Resort  5*

Излюбленная Турция – колоритная, солнечная и наполненная страна, позволяющая в роскошных природных условиях поделиться опытом, получить пласт новых знаний и обменяться особыми примерами.

Это  место, где каждый из нас сможет наполниться не только аутентичностью, роскошью окружения, но и получить громадный пласт знаний в сегменте другого уровня жизни, другого клиента и другой, дорогой жизни.

Давайте вместе с командой Coral Business School прокачаем себя в полноформатном режиме в удивительном отеле  Gloria Serenity Resort  5* - в отеле, который   даст нам возможность прочувствовать эту другую жизнь, там где сливается Средиземное море и река Аджиса, в окружении хвойных деревьев и вечно зеленых садов.

 Уютное тихое место, с концепцией семейного отдыха поможет получить нам не только знания, но и насладиться релаксом, почувствовав себя частью этого общества.

Этот отель – первая береговая, что безусловно позволит нам слышать морской бриз, дышать свежим воздухом и совмещать приятное с полезным, с заботой о здоровье.

Подогреваемый бассейн поможет нам привести себя в тонус после учебных часов, обсудить важное в приятной компании.

Компактное основное пятиэтажное здание отеля и комплекс 2-х этажных вилл подчеркнет богатый экстерьер заведения, где каждый из нас почувствует себя Королем.
  Спешите на регистрацию по ссылке, летим уже 11 декабря

На этой декабрьской Winter Academy Вы:

  • Узнаете основы профессиональной elite самопрезентации и сможете использовать ее при касании с туристами

  • Разберете кто есть VIP сегмент – что это за клиент и как с ним коммуницировать профессионально, но одновременно быть на одной волне

  • Поймете чем дышит и живет такой человек - какие потребности у него в приоритете

  • Научитесь предвосхищать желания любимых туристов на уровне эксперта

  • Изучите портрет VIP-менеджера до мелочей, поняв четкую структуру и его наполнение

  • Познакомитесь с концепцией совершенного сервиса, понимая основы клиент ориентированности и гостеприимства

  • Получите ряд рекомендаций, советов для формирования команды сегмента VIP

  • Запомните особенности премиальных продаж, используя теорию поколений

  • Сделаете памятные фото и видео в шикарных локациях отеля

  • Научитесь, получите Релакс и Заряд эмоций

В программе сессии:

  • «Карусель»

Знакомство участников по правилам премиальной презентации

  • Бизнес-тренинги

«Основы премиального обслуживания: клиент и менеджер, как ключевые игроки»
На нем мы разберем портрет VIP клиента: образ, мотивы, формат коммуникации; единое пространство для успеха – одна волна взаимодействия с партнером; любовь к себе и к дорогому продукту, забудем слово «НЕТ», узнаем другие фишки успеха. Кроме того, будем работать с ожиданиями этого клиента, учиться предвосхищать их и прорабатывать собственные зоны роста для увеличения прибыли. Плюс ко всему, совместными усилиями соберем образ VIP менеджера , как ключевого игрока сделки, проработаем особенности премиального сервиса и гостеприимства на высоком уровне. Будем формировать мышление и позиционирование менеджера в этой среде, а также поделимся рекомендациями для лучшей работы команды, ее подбора.

  • «Техники премиальных продаж сквозь призму поколений клиентов»
На этой встрече мы поговорим о теории поколений, разберем детальные портреты клиентской базы и научимся как продавать свой продукт в премиальном сегменте, используя современные техники, фразы – помощники и много другое; а в завершении встречи обсудим практические советы успешных экспертов Мирового уровня премиального сегмента.

  • Видео-обращение участников к последующим поколениям практик Coral Business School

  • Рекламный тур по отелям концепции Elite уютного побережья Белека, Турция

  • Гала-ужин, церемония вручения дипломов

Будет полезно – обещаем !

Вылет группы:  11 декабря 2023 г.
Возврат группы: 16 декабря 2023г.
Пять полных насыщенных дней в любимой Турции в  отеле  5*

Отель: Gloria Serenity Resort 5*

Летим регулярными рейсами ТК 212/211.

Стоимость участия:

франчайзинговые агентства:

- с перелетом - 675 евро

- без перелета – 275 евро

независимые агентства:

- с перелетом – 695  евро

- без перелета - 295 евро

Регистрируйтесь прямо сейчас https://forms.yandex.ru/cloud/655f8f6ed046880f61d940c6/

Или по почте education@coral.school

1 день

11.12.2023

понедельник

- Прилет и встреча группы, трансфер в отель Gloria Serenity Resort 5*
- Заселение и свободное время в отеле
- Вечерняя встреча по организационным моментам
- Ужин по программе отеля

2 день

12.12.2023

вторник


Завтрак в отеле
Командный практикум «Секреты самопрезентации в премиальных продажах»

11:00 - 13:00 – Презентация отеля, концепция, возможности, фишки

13:00 - 14:30 – Обед по программе отеля

14:30 - 15:30 – Самопрезентация – как ключевая составляющая продажи в премиальном сегменте. Тонкости, нюансы, секреты мастерства. Премиальный менеджер глазами клиента

15:30 - 15:45 – Кофе-брейк

15:45 - 17:45 – Практикум успешной самопрезентации в формате «Карусель»

17:45 - 18:00 – Кофе-брейк

18:00 - 19:00 – Экспертный анализ результатов и персональные рекомендации

19.00 – 22:00 - Ужин и мероприятия по программе отеля

3 день

13.12.2023

среда


Завтрак в отеле
Бизнес-тренинг «Основа премиального обслуживания: клиент и менеджер, как ключевые игроки»

10:00 - 11:30 - Бизнес-тренинг часть - I Современный VIP клиент, его особенности и отличительные черты. Техники и приемы успешной коммуникации. Как быть с VIP клиентом на одной волне? Учимся не бояться дорогих заказов и избегать слова «НЕТ». Лайфхаки и фишки

11:30 - 11:45 - Кофе-брейк

11:45 - 13:00 Ожидания клиента класса люкс. Что важно и нужно? На что обратить внимание в первую очередь? Учимся предвосхищать ожидания клиента, прорабатываем мотивы, находим зоны развития в своей ежедневной работе

13:00 – 14:30 – Обед по программе отеля

14:30 – 15:30 – Бизнес-тренинг часть - II Портрет VIP менеджера: образ, стиль, hard&soft skills, секреты сервиса и гостеприимства

15:30-15:45 -   Кофе-брейк
15:45 - 17:30 – Формирование мышления и позиционирования VIP менеджера. Что важно учитывать и воспитывать в себе и в своей команде

19.00 - 22:00 - Ужин и мероприятия по программе отеля


4 день

14.12.2023

четверг


Завтрак в отеле
Бизнес-тренинг «Техники премиальных продаж в подстройке поколений клиентов»

10:00 - 11:30 – Современные техники и особенности премиальных продаж. Премиальные продажи в теории поколений.

                         Поколение Бэби-бумер: портрет клиента, особенности восприятия, потребности,  

                         апсейл/техники продаж этой категории на примере продукта Coral Travel
11:30 – 11:45 – Кофе-брейк

11:45 – 13:00 – Поколение Х (портрет клиента, особенности восприятия, потребности,
                          апсейл/техники продаж этой категории на примере продукта
Coral Travel

13:00 – 14:30 – Обед по программе отеля

14:30 – 15:45 - Поколение У (портрет клиента, особенности восприятия, потребности,
                          апсейл/техники продаж этой категории на примере продукта
Coral Travel

15:30 - 15:45 – Кофе-брейк

15:45 - 17:30 - Поколение Z (портрет клиента, особенности восприятия, потребности,
                         апсейл/техники продаж этой категории на примере продукта
Coral Travel
17:30 – 18:30 – Практические советы для успеха
                          (рекомендации экспертов мирового уровня)

19.00 – 22:00 - Ужин и мероприятия по программе отеля


5 день

15.12.2023

пятница

Завтрак в отеле
10:00 - 15:30 – Рекламный тур-практикум по отелям
Elite побережья Турции с глубоким погружением в продукт и проработкой кейсов для продаж
15:30 – 19:00 – Свободное время для подготовки к вечернему ужину

19:00 – 22:00 – Гала-ужин и торжественное награждение выпускников дипломами
                         
Winter Academy Coral Business School, обмен впечатлениями и пожеланиями


6 день

16.12.2023

суббота

- Завтрак и освобождение номеров
- Свободный день
- Трансфер в аэропорт Турции
- Вылет в РФ

*Возможны изменения в программе

Smart-casual – дресс-код на всех обучающих мероприятиях тура

Представителям туристских агентств необходимо иметь при себе визитные карточки

В случае отказа от участия в обязательных обучающих мероприятиях по программе, представителям туристских агентств будут выставлены счета на оплату проживания в период проведения обучающего тура в полном объеме



Сделайте вклад в свое профессиональное развитие!
Станьте успешнее с Coral Business School!