«Все, что соответствует нашим желаниям, кажется правильным. Все, что противоречит им, приводит нас в ярость»
А. Моруа
«Дай человеку все, чего он желает, и в ту же минуту он почувствует, что это все не есть все»
И. Кант
С ростом числа туристических агентств на рынке, растет и конкуренция. Экраны пестрят красочной рекламой, агентства зазывают Клиентов скидками, а туроператоры проводят всевозможные акции с целью увеличения объема продаж.
Но все усилия по привлечению покупателей могут оказаться бесполезными, если Вы не знаете, чего на самом деле нужно Клиенту. Вы просто не сможете сделать ему достойного предложения, подходящего человеку по всем параметрам.
Казалось бы, что сложного! Необходимо задать вопросы, чтобы узнать у Клиента о его потребностях и предпочтениях и предложить тот вариант, который ему наверняка подойдет.
Как правильно определить потребности Клиента?
Какие типы вопросов существуют и как их правильно применять?
Какие ошибки нельзя допускать при определении потребности Клиента?
Ответы на все эти вопросы вы найдете в электронном дистанционном курсе «Как понять, чего на самом деле хочет Клиент»!
Изучив этот курс, Вы:
Чтобы купить курс, перейдите по ссылке и оплатите. Далее проверьте регистрацию на учебном портале. Если Вы не зарегистрированы – зарегистрируйтесь, пройдя по ссылке. Для входа на учебный портал введите свой логин и пароль.
Оплаченный курс появится в списке назначенных курсов в течение 2-х рабочих дней.
С другими нашими курсами можно ознакомиться на сайте coral.school.
Выберите свой курс и составьте персональную программу обучения
с Coral Business School!